OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU TAMARCHI

platné od [DATUM ZVEŘEJNĚNÍ]

 

1. Prodávající

Bc. Ivana Tamara Koubková, IČO 76431703, DIČ CZ8657050182, se sídlem Guldenerova 1300/29, 326 00 Plzeň. Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Prodávající je plátcem DPH.
E-mail: tamarchino@gmail.com, telefon: +420 602 731 413, web: www.tamarchi.cz (dále jen „e-shop“).

 

2. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží v e-shopu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení o odstoupení od smlouvy a o tlačítku „Odstoupit od smlouvy“ se týkají kupujících – spotřebitelů.

3. Zboží jsou ručně vyráběné šperky a doplňky. Fotografie se snaží věrně zachytit barvu a vzhled; drobné odchylky dané ruční výrobou a zobrazením na různých obrazovkách nejsou vadou.

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Prezentace zboží v e-shopu je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy. Objednávka odeslaná kupujícím je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

2. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

3. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku odešle tlačítkem s povinností platby.

4. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu prodávající archivuje v elektronické podobě; kupující ji obdrží v potvrzení objednávky e-mailem.

5. Náklady na komunikační prostředky na dálku (internet, telefon) hradí kupující sám a nejsou vyšší než běžné sazby.

 

4. Cena zboží a platba

1. Ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Cena dopravy je uvedena zvlášť (čl. 5) a před odesláním objednávky se zobrazí celková cena.

2. Způsoby platby:

   • platební kartou online při objednávce (platební brána Wix),

   • bankovním převodem na účet 2600132647/2010 (Fio banka), variabilní symbol = číslo objednávky. Platební údaje včetně QR kódu pro platbu kupující dostane po odeslání objednávky. Splatnost je [7] dní od potvrzení objednávky; pokud platba do té doby nepřijde, může prodávající objednávku zrušit.

3. Platba na dobírku není možná.

4. Daňový doklad (fakturu) prodávající vystaví a zašle kupujícímu e-mailem [po zaplacení / s odesláním zboží].

 

5. Doprava a dodání

1. Zboží doručujeme pouze v rámci České republiky, a to přes Zásilkovnu:

   • na výdejní místo nebo do Z-BOXu – 90 Kč,

   • na adresu – 120 Kč.

2. Zboží odesíláme zpravidla do [3] pracovních dnů od připsání platby. Doručení obvykle trvá 1–2 pracovní dny.

3. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Je-li zásilka zjevně poškozena, nepřebírejte ji, případně sepište s dopravcem záznam o poškození.

4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením a převzetím zboží.

 

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (u více kusů dodaných zvlášť od převzetí posledního kusu).

2. Tlačítko „Odstoupit od smlouvy“. Odstoupit lze online na stránce www.tamarchi.cz/odstoupeni. Tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ najdete v patičce každé stránky e-shopu a je dostupné po celou lhůtu pro odstoupení. Vyplníte nebo potvrdíte své jméno, číslo objednávky a e-mail, kam vám pošleme potvrzení, a odstoupení odešlete tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem; potvrzení obsahuje obsah vašeho prohlášení a datum a čas jeho odeslání.

3. Odstoupit můžete i jinak, jakýmkoli jednoznačným prohlášením, např. e-mailem na tamarchino@gmail.com nebo dopisem na adresu sídla. Můžete využít vzorový formulář (příloha poučení), není to však povinné.

4. Lhůta je zachována, odešlete-li odstoupení před jejím uplynutím.

5. Vrácení zboží: zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení přes Zásilkovnu pomocí kódu pro vrácení 92586313 (na kterémkoli výdejním místě Zásilkovny). Náklady na vrácení zboží tímto způsobem hradí prodávající. Zvolíte-li jiný způsob dopravy, hradíte jej sami.

6. Peníze včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy (90 Kč) vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Peníze nevrátíme dříve, než zboží obdržíme nebo než prokážete, že jste je odeslali.

7. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, odpovídá spotřebitel. Šperk si můžete vyzkoušet jako v obchodě, ale nenoste ho.

8. Od smlouvy nelze odstoupit u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (např. šperk na zakázku).

9. Prodávající může od smlouvy odstoupit, pokud zboží již nelze dodat (jde o originály v jednom kusu). Již zaplacenou částku pak bez zbytečného odkladu vrátí.

 

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí, uplatnit u prodávajícího. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

2. Reklamaci uplatníte e-mailem na tamarchino@gmail.com s popisem vady a číslem objednávky; zboží zašlete na adresu sídla nebo po domluvě přes Zásilkovnu. Přijetí reklamace potvrdíme a o ní rozhodneme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

3. Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci; není-li to možné (u originálů často nelze dodat stejný kus), přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy podle § 2169 až 2171 občanského zákoníku.

4. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním, poškození nevhodným zacházením (náraz, voda, chemie, parfém) ani rozdíly dané ruční výrobou.

 

8. Mimosoudní řešení sporů a dozor

Spory ze smlouvy může spotřebitel řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), dozor podle živnostenského zákona příslušný živnostenský úřad.

 

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky (jméno, kontakt, doručovací údaje), a to podle samostatného dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (k dispozici v pokladně e-shopu). Údaje předáváme jen dopravci (Zásilkovna) a provozovatelům platby a e-shopu (Wix).

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Prodávající může podmínky měnit; pro kupujícího platí znění účinné v den odeslání objednávky. Přílohou je poučení o odstoupení a vzorový formulář.